Ξεκινάμε ορίζοντας το ζητούμενο με μία πρόταση: τι υπηρεσία χρειαζόμαστε, για ποιον, και μέχρι πότε. Καταγράφουμε 3–5 κριτήρια που δεν διαπραγματευόμαστε (π.χ. γλώσσα εξυπηρέτησης, τοποθεσία, πρόσβαση ΑμεΑ, τρόπος πληρωμής). Στη συνέχεια ξεχωρίζουμε τα “καλό να υπάρχουν” ώστε να μην μπερδεύουμε προτεραιότητες. Συγκεντρώνουμε τουλάχιστον τρεις επιλογές από διαφορετικές πηγές, για να μειώσουμε την πιθανότητα μεροληψίας. Ζητάμε […]
